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电商情报员 | 等级:1 金币:142320
2019/10/9 16:00:59   查看:766 次  回复:0

浅谈淘宝店铺评分的重要性及影响

 
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  作为淘宝的商家太清楚一个店铺的好评有多么的重要,很多商家也会为了一个好评而进行一个好评返现的活动,增加店铺的好评。因为只要是一个差评就会,影响这个店铺的排名,那究竟淘宝是怎么的在判断权重的标准是什么呢?它究竟有什么影响?

浅谈淘宝店铺评分的重要性及影响

  首先,如果我们的店铺出现很多的差评,那么淘宝就会觉得我们的店铺时存在问题的,因此在搜索引擎也会对我们的宝贝给出差评,同时也会减少平台对我们的扶持,这样我们店铺的排名就会往后靠,这样就会降低店铺的转化率,影响了店铺的运营。

  其次,由于消费者对商品的评价过于低分,也很难得到淘宝的推广,少了流量,直接就会降低了店铺的流量,这是绝对存在的问题。

  另外,宝贝的历史评价也深深地影响着搜索引擎,所以想要提高自己店铺的排名,一定要关注店铺的评分情况,如果好评率高达98%,那进行优化排名是没问题的。但是如果有很多差评历史,好评率基本被淹没了,那我们做排名优化的效果也没那么好,因为淘宝不会提供过多的扶持,但是这个也不是说就不用关心店铺好评了,提高服务和优化排名都是需要一店铺评分作为基础的。

  此外,二次购买的人少,一般给了差评的消费者基本上是不会再进来进来店铺买东西的了,但是我们只能通过这些差评进行自我调整,避免同样的差评出现。

  最后,很多消费者在选产品时,可能进了这个店铺,在对比其他的店铺评分之下会选择其他的店铺,这样也会降低了店铺的转化率。

  十号网铺小编认为,我们在运营一个店铺时,一定要报店铺的动态评分作为重点关注对象,若是出现差评要及时和消费者礼貌性的沟通,和谐处理了这个差评,同时也要鼓励顾客写好评,将中差评的比率降低。




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