分类列表收藏夹淘宝卖家论坛/淘宝论坛/淘宝运营/电商创业淘宝卖家论坛  
admin | 等级:1 金币:69858
2019/2/27 13:12:57   查看:6769 次  回复:0

留住购物车订单就是留住转化

 
发帖奖励 +10分


  一、购物车延迟付款原因

留住购物车订单就是留住转化

  通常情况下顾客延迟付款的原因一般这几种:

  1、对产品有疑虑:所要购买的宝贝有很多销量,但是没有什么意见性的评价,所以要等有评价后再说;

  2、多款取舍:购物车有很多喜欢的宝贝,但是总价超出了预算,所以顾客会纠结考虑到底买不买;

  3、同类比较:几个店铺的宝贝都比较过了,把所有有兴趣的都放进了购物车,但还是要对比后再做出选择。

  三、购物车订单流失客户的类型

  对于购物车订单流失的用户,我们可以分为两类。

  第一种是想买,但是最后被其他店铺的优惠活动吸引走的;

  第二种是决定在你店铺购买,但是因为一些意外只能先放在购物车,打算稍后再付款,但是忘记了,或者对于宝贝不再感兴趣了。

  四、购物车复合式提醒

  1、旺旺提醒

  让客服在旺旺上对买家进行提醒,优点是操作简单,打开聊天窗口,复制粘贴就可以了。

  2、短信提醒

  短信提醒及时性比较高,不会存在客户看不到的情况,这也是目前淘宝最流行的。

  3、官方消息通道

  卖家可以通过官方产品的小心提醒通道,官方消息可以直达买家的“我的淘宝”,买家点开就可以直接看到卖家设置的优惠,然后可以点击付款。

  但是大家一定要切记,不能提醒的过于频繁,不然会引起顾客的反感心理,这样顾客就不会考虑在你的店铺购买东西了。




给楼主点动力吧,已有 0 个人对这内容打赏,关于打赏说明.



今日最新话题
十号网铺2000人超级QQ群:4401020

暂还没有回复,请坐沙发,第一个吃螃蟹吧
1   首 页