留住购物车订单就是留住转化

　　通常情况下顾客延迟付款的原因一般这几种：

　　1、对产品有疑虑：所要购买的宝贝有很多销量，但是没有什么意见性的评价，所以要等有评价后再说;

　　2、多款取舍：购物车有很多喜欢的宝贝，但是总价超出了预算，所以顾客会纠结考虑到底买不买;

　　3、同类比较：几个店铺的宝贝都比较过了，把所有有兴趣的都放进了购物车，但还是要对比后再做出选择。

　　三、购物车订单流失客户的类型

　　对于购物车订单流失的用户，我们可以分为两类。

　　第一种是想买，但是最后被其他店铺的优惠活动吸引走的;

　　第二种是决定在你店铺购买，但是因为一些意外只能先放在购物车，打算稍后再付款，但是忘记了，或者对于宝贝不再感兴趣了。

　　四、购物车复合式提醒

　　1、旺旺提醒

　　让客服在旺旺上对买家进行提醒，优点是操作简单，打开聊天窗口，复制粘贴就可以了。

　　2、短信提醒

　　短信提醒及时性比较高，不会存在客户看不到的情况，这也是目前淘宝最流行的。

　　3、官方消息通道

　　卖家可以通过官方产品的小心提醒通道，官方消息可以直达买家的“我的淘宝”，买家点开就可以直接看到卖家设置的优惠，然后可以点击付款。

　　但是大家一定要切记，不能提醒的过于频繁，不然会引起顾客的反感心理，这样顾客就不会考虑在你的店铺购买东西了。