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电商情报员 | 等级:1 金币:179340
2020/9/14 17:47:16   查看:490 次  回复:0

APP自动续费套路,你领教过没?

 
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  对于APP自动续费,相信很多人都体验过。近日,有媒体报道称,许多手机App推出的会员包月、包年服务套餐,暗藏“自动续费”的消费陷阱,引起了不少网友的共鸣,许多人表示“直到发现钱没了,才知道被自动续费带走了”。

APP自动续费套路,你领教过没?

  此前,人民日报在2020年9月1日第5版刊发文章,标题为《对“自动续费”要加强监管》。文章中提到现在各类App中会员的自动续费催生了许多消费陷阱。

  人民日报在文中表示,自动续费功能方便长期消费者享受相应服务,但部分商家却把它当成一种获取更多收益的策略。许多APP会员服务开通,商家都会默认设置成勾选连续包月、自动续费服务;而消费者若要使用优惠价格开通会员,则自动续费是必须选项。虽然这些自动续费服务能够被消费者手动设置取消,但部分消费者会忘记取消。会员服务收费看似不多,但积少成多就是不小的数目。

  人民日报认为,商家之所以会为消费者设下这种自动续费陷阱,主要是因为治理强度和惩治力度,以及商家看似尽到了义务,却一直在给消费者制造知情或者退出制造障碍。因此,人民日报呼吁相关监管部门应加大监管和处罚力度,维护市场公平正义。

  2019年,央视曾对50款热门付费软件做过一项调查,发现七成以上都有自动续费功能,而且大多是以非显著的方式“默认”勾选,稍不注意可能就会被自动续费。开通容易,但取消可就不那么简单了,入口隐蔽、程序复杂,步骤繁琐等,让人分分钟想“一卸了之”。

  各个平台的自动续费逻辑其实是一样的,都是与支付渠道建立合作关系,用户想要享受会员服务,现在平台生成订单,平台再将这一订单提交给支付平台(如支付宝、微信),支付平台再根据与用户达成的自动续费协议扣费。

  不少平台在用户不知情的情况下就签了自动续费协议,把用户蒙在了鼓里,招来骂名。这也提醒用户们,无论在签定任何资金往来协议的时候,一定要仔细看清各项条款,并且一旦发现无故被扣款现象,一定要检查是哪个APP出了差错,亡羊补牢,尽快防止资金流失。




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