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干货小达人 | 等级:1 金币:209060
2020/9/14 17:25:42   查看:490 次  回复:0

淘宝动态评分计算方法是什么?

 
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  作为一个淘宝店主,一定要对自己经营的淘宝店铺所有的数据有一个非常清晰的把握。在淘宝店铺的数据中,除了要注意商品平时的销量,以及消费者的评价之外,还需要对店铺的动态评分重视起来,毕竟店铺动态评分对于一个店铺来说,是消费者直接了解店铺概况的一个渠道。我们可以看到,淘宝平台中有千千万个商家,但是有些商家的动态评分会高于行业的平均值,但是有些店铺的动态评分就会比较低,那么动态评分是如何计算的呢?

淘宝动态评分计算方法是什么?

  当消费者在一个店铺中购买商品,并确认收货之后。淘宝官方会提示消费者对于商家和商品做出评价。评价这一点不必多说,无论是淘宝的商家还是淘宝平台中的用户,对于每一款的商品评价都是非常重视的。除了购物流程完成之后要给出商品评价之外,还会有三行五角星,让客户打分。需要打分的这三项数据,其实就是一个店铺的动态评分。

  三项动态评分分别是宝贝的物流速度以及服务,商家的售中以及售后的服务态度,以及客户实际收到的商品和商家宝贝详情中描述的相符程度。客户可以根据自己真实的购物体验,对这三相指标进行打分。而消费者在前台页面看到的动态评分的分值,其实都是很多消费者共同打分得出的结果。

  动态评分是有计分周期的,这一点和评价不同。商品的评价是从商品上传到淘宝平台中开始出售,到商品删除,这期间所有消费者对于商品的评价。而在动态评分中,是至记录在仅半年之内,在店铺中购买过商品的消费者对于店铺的打分,如果是半年之前的客户打分,将会直接清除。

  淘宝动态评分计算方法是什么?

  淘宝店铺动态评分是有计算的公式的,我们上面说过,动态评分的计分周期是只记录半年内客服对于店铺的打分。而计算的方法就是,将半年内,所以消费者对店铺的打分全部加到一起,然后在除以打分的客户总数,得出的分值,就是一个店铺的实际动态评分。

  不过,作为淘宝商家,一定要注意的是,很多消费者在购物完成之后,都会省略掉为店铺打分的环节。如果消费者没有为店铺打分的话,那么系统是不会默认消费者打五分的,而是会直接不将这一笔订单记录在动态评分里面。所以,每出售一件商品,商家一定要及时跟进,提醒消费者对于店铺做出五分的打分,这样就可以提升店铺的动态评分了。




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